Warum Druckerprobleme mehrere Ursachen haben können
Ein nicht gefundener Drucker ist nicht automatisch defekt. Ursache können WLAN-Verbindung, Netzwerkeinstellungen, Treiber, Druckwarteschlange, Computer oder die verwendete Anwendung sein. Bei Multifunktionsgeräten funktionieren Drucken und Scannen zudem oft über unterschiedliche Softwarekomponenten.
Was Sie selbst gefahrlos prüfen können
Kontrollieren Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist, Papier und Verbrauchsmaterial vorhanden sind und am Gerät eine verständliche Fehlermeldung angezeigt wird. Löschen Sie nicht wahllos Treiber oder Druckerprofile: Diese Information kann bei der Eingrenzung helfen. Nach einem Routerwechsel ist besonders wichtig, ob Drucker und Computer mit demselben Heimnetz verbunden sind.
Ein neues Gerät einrichten
Je nach Modell kann der Drucker per USB, Netzwerkkabel oder WLAN verbunden werden. Anschließend werden passende Treiber beziehungsweise Herstellerkomponenten auf den vereinbarten Computern eingerichtet. Eine Testseite zeigt, ob die grundlegende Druckfunktion funktioniert. Bei einem Multifunktionsgerät kann zusätzlich ein Testscan geprüft werden.
Einen vorhandenen Drucker wieder erreichbar machen
Bei einem bestehenden Problem wird zunächst eingegrenzt, was sich verändert hat. Häufig treten Störungen nach einem Routerwechsel, Windows-Update oder einer Änderung des WLANs auf. Geprüft werden unter anderem Gerätestatus, Netzwerkverbindung, Treiber und Druckwarteschlange.
Was zur Vorbereitung hilfreich ist
- Druckermodell und betroffene Computer
- USB- oder Netzwerkkabel, falls vorhanden
- Zugriff auf Router beziehungsweise WLAN vor Ort
- einige Blätter Papier und ausreichend Verbrauchsmaterial
- Informationen zu kürzlich vorgenommenen Änderungen
Bewusste Abgrenzung
Leeres Verbrauchsmaterial, mechanische Defekte oder gesperrte Herstellerkonten lassen sich nicht durch eine Treiberinstallation beheben. Bei älteren Geräten wird vor größerem Aufwand betrachtet, ob eine weitere Einrichtung wirtschaftlich sinnvoll ist und ob aktuelle Treiber verfügbar sind.
Können mehrere Geräte denselben Drucker nutzen?
Ja, wenn der Drucker eine geeignete Netzwerkfunktion besitzt und das Heimnetz passend eingerichtet ist. Bei einem reinen USB-Drucker hängt die gemeinsame Nutzung dagegen von einem eingeschalteten Computer oder einer anderen Freigabelösung ab.