Prüfen Sie zuerst Strom, verständliche Meldungen am Drucker und die Verbindung. Bei WLAN-Druckern müssen Computer und Drucker im passenden Netzwerk sein; nach einem Routerwechsel ist eine alte WLAN-Verbindung eine häufige Ursache.
Gefahrlose erste Prüfungen
- Ist der Drucker eingeschaltet und ohne Papier- oder Patronenfehler?
- Ist ein USB-Kabel fest verbunden oder zeigt der Drucker eine WLAN-Verbindung?
- Nutzen Computer und Drucker dasselbe Heimnetz beziehungsweise den vorgesehenen Netzbereich?
- Ist der richtige Drucker in der Anwendung ausgewählt?
- Bleibt ein alter Druckauftrag in der Warteschlange hängen?
Nach einem Routerwechsel
Der Drucker kennt möglicherweise noch den alten WLAN-Namen oder das alte Kennwort. Verbinden Sie ihn nach Herstelleranleitung neu. Löschen Sie vorhandene Druckerprofile nicht vorschnell, weil Modell, Anschluss und bisherige Einrichtung bei der Diagnose helfen.
Treiber erst gezielt verändern
Microsoft empfiehlt bei Windows zunächst die integrierte Druckerproblembehandlung und die Prüfung von Verbindung und Einstellungen. Eine Treiberneuinstallation ist ein späterer Schritt und sollte mit der passenden Hersteller- beziehungsweise Windows-Anleitung erfolgen.
Wann mehr als der Drucker betroffen ist
Wenn mehrere Netzwerkgeräte nicht erreichbar sind, liegt die Ursache möglicherweise im WLAN oder Router. reBit ordnet Drucker und Verbindung über den Privatkunden-Service gemeinsam ein.